AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 18. August 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen dem in Abschnitt 18 genannten Betreiber des Vitalcenter St. Martin (nachfolgend „Vitalcenter“, „wir“ oder „uns“) und seinen Kundinnen und Kunden über
- Waren und Gutscheine, die über unseren Shopify-Onlineshop bestellt werden,
- Behandlungen und sonstige Dienstleistungen, die online, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort gebucht werden, sowie
- die Nutzung der damit verbundenen Online-Funktionen.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG). Abweichende Bedingungen einer Kundin oder eines Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
2. Vertragspartner und eingesetzte Plattformen
Vertragspartner für Waren, Gutscheine und Behandlungen ist ausschließlich der Betreiber des Vitalcenter St. Martin. Shopify stellt die technische Plattform für den Onlineshop bereit. Für Online-Terminbuchungen können wir Dienste von Shore oder anderen technischen Anbietern verwenden. Diese Plattformanbieter werden dadurch nicht Vertragspartner der gebuchten Behandlung.
3. Angebot und Vertragsschluss im Onlineshop
Die Darstellung von Waren, Gutscheinen oder Leistungen im Onlineshop ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Vor dem Absenden können Eingaben überprüft und berichtigt werden.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine bloße Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Ware versenden, die Abholung bestätigen oder die Zahlung annehmen. Können wir eine Bestellung nicht annehmen, werden bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bestellungen dürfen nur von voll geschäftsfähigen Personen abgegeben werden. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung.
4. Terminbuchungen und Behandlungsverträge
Die online angezeigten Termine und Leistungen sind Einladungen zur Buchung. Ein Behandlungsvertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande. Reine Anfragen, insbesondere individuelle Gutschein-, Paket- oder Behandlungskonzepte, sind bis zu unserer ausdrücklichen Bestätigung unverbindlich.
Die konkrete Behandlung wird unter Berücksichtigung des gebuchten Leistungsumfangs, der fachlichen Einschätzung und der individuellen Eignung durchgeführt. Ergeben sich im Beratungsgespräch oder vor der Behandlung Gegenanzeigen, Sicherheitsbedenken oder fehlende Voraussetzungen, dürfen wir eine Behandlung anpassen, verschieben oder ablehnen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall zurückerstattet, sofern die Ursache nicht von der Kundin oder dem Kunden zu vertreten ist.
Terminabsagen oder Umbuchungen sollen so früh wie möglich über die in Abschnitt 18 genannten Kontaktdaten erfolgen. Storno- oder Ausfallkosten werden nur verrechnet, wenn die konkreten Bedingungen und deren Höhe vor Abschluss der Buchung klar angezeigt und wirksam vereinbart wurden. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben davon unberührt.
5. Mitwirkung, Gesundheit und Behandlungsergebnisse
Vor einer Behandlung sind alle für deren sichere Durchführung erheblichen Umstände wahrheitsgemäß mitzuteilen. Dazu können insbesondere Erkrankungen, Allergien, Hautveränderungen, Schwangerschaft, Implantate, Medikamente, kürzlich erfolgte Eingriffe oder bekannte Unverträglichkeiten gehören. Unsere Aufklärungs-, Einwilligungs- und Dokumentationsunterlagen sind sorgfältig zu lesen und wahrheitsgemäß auszufüllen.
Kosmetische und körperbezogene Behandlungen wirken individuell. Beschreibungen, Fotos, Erfahrungswerte oder erwartete Behandlungsverläufe stellen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg dar. Soweit eine ärztliche Abklärung erforderlich erscheint, kann die Durchführung bis zu dieser Abklärung ausgesetzt werden. Unsere Leistungen ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung angezeigten Preise. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern verstehen sich die Preise als Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzlich anfallende Versand-, Zustell- oder sonstige Kosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsarten und der jeweilige Fälligkeitszeitpunkt werden im Bestell- oder Buchungsprozess angezeigt. Vor Ort erbrachte Leistungen sind spätestens unmittelbar nach der Behandlung zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Preisänderungen wirken nicht auf bereits geschlossene Verträge zurück.
7. Gutscheine
Wertgutscheine können für die bei Einlösung angebotenen Leistungen des Vitalcenter St. Martin verwendet werden, sofern beim Kauf nichts Abweichendes angegeben wurde. Ist eine gewünschte Leistung bei Einlösung teurer als der vorhandene Gutscheinwert, ist die Differenz zu bezahlen. Ein verbleibendes Guthaben bleibt erhalten. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person oder Leistung ausgestellt wurden. Ohne wirksam vereinbarte besondere Befristung gelten Gutscheine innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist. Eine kürzere Gültigkeitsdauer gilt nur, wenn sie vor dem Kauf klar ausgewiesen, sachlich gerechtfertigt und rechtlich zulässig ist.
Individuelle Gutscheinanfragen werden erst mit unserer Bestätigung verbindlich. Bei Abholung wird der Gutschein nach bestätigtem Zahlungseingang oder gegen Zahlung vor Ort übergeben. Bei Verlust können wir nur dann Ersatz leisten oder eine Sperre vornehmen, wenn der noch offene Gutscheinwert eindeutig nachgewiesen und technisch zugeordnet werden kann.
8. Lieferung, Abholung und Verfügbarkeit
Liefergebiet, Lieferzeiten, Versandarten und Kosten werden im Onlineshop angezeigt. Angegebene Lieferzeiten beginnen bei vereinbarter Vorauszahlung mit Zahlungseingang. Bei unvorhersehbaren, von uns nicht zu vertretenden Verzögerungen informieren wir die Kundin oder den Kunden ehestmöglich.
Bei Verträgen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung erst mit Übergabe an die Verbraucherin, den Verbraucher oder eine von dieser Person bestimmte dritte Person über. Das gilt nicht, wenn die Verbraucherin oder der Verbraucher selbst einen von uns nicht angebotenen Beförderer beauftragt hat.
Ist Abholung vereinbart, informieren wir, sobald die Bestellung bereitsteht. Online dargestellte Waren oder Termine können im Einzelfall nicht mehr verfügbar sein. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Lieferung oder Durchführung; bereits erhaltene Zahlungen werden zurückerstattet.
9. Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem die Ware übernommen wurde; bei Dienstleistungen grundsätzlich mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Einzelheiten, Ausnahmen sowie das Muster-Widerrufsformular sind in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben.
Verlangt eine Verbraucherin oder ein Verbraucher ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits während der Rücktrittsfrist beginnt, ist im Fall eines späteren Rücktritts ein angemessener Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu bezahlen, sofern die gesetzlich erforderliche Information erteilt wurde. Das Rücktrittsrecht erlischt bei einer Dienstleistung erst nach vollständiger Erbringung, wenn mit der Ausführung aufgrund eines ausdrücklichen Verlangens begonnen wurde und die Verbraucherin oder der Verbraucher bestätigt hat, den Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung zu kennen.
Das Rücktrittsrecht kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere bei entsiegelten Waren entfallen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Die bloße Öffnung einer gewöhnlichen Versandverpackung genügt dafür nicht.
10. Folgen des Rücktritts und Rücksendungen
Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstatten wir die gesetzlich geschuldeten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung. Bei Waren dürfen wir die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.
Waren sind grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, wenn darüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde. Für einen Wertverlust muss nur aufgekommen werden, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
11. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Verbraucherinnen und Verbraucher werden gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst rasch beim Zusteller und bei uns zu melden. Eine unterlassene Meldung beeinträchtigt ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.
Bei Dienstleistungen beziehen sich Gewährleistungsrechte auf die vertragsgemäße fachliche Leistung, nicht auf einen bestimmten, nicht ausdrücklich garantierten kosmetischen Erfolg.
13. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Zwingende Ansprüche, insbesondere wegen Personenschäden, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder nach dem Produkthaftungsgesetz, werden durch diese AGB nicht beschränkt. Eine Haftung für Inhalte und Leistungen externer Anbieter besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
14. Externe Links und technische Dienste
Unsere Website kann Links oder Schnittstellen zu externen Diensten enthalten. Für deren eigene Inhalte, Verfügbarkeit oder Datenverarbeitung sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Beim Wechsel auf externe Seiten gelten deren Bedingungen und Datenschutzhinweise. Gesetzliche Ansprüche gegen uns bleiben unberührt.
15. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Shopify, Terminbuchungsdiensten, Zahlungsanbietern und den Betroffenenrechten enthält unsere Datenschutzerklärung.
16. Urheberrecht und zulässige Nutzung der Website
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Layouts und sonstige Inhalte unserer Website sind rechtlich geschützt. Sie dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, veröffentlicht, bearbeitet oder kommerziell genutzt werden, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht. Die Website darf nicht missbräuchlich, rechtswidrig oder zur Beeinträchtigung ihrer Sicherheit und Funktionsfähigkeit verwendet werden.
17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
18. Anbieter- und Kontaktdaten
Ecomedic Austria GmbH
Handelnd unter: Vitalcenter St. Martin
Breitenaich 91
4973 St. Martin im Innkreis
Österreich
E-Mail: vitalcenter@ecomedic-austria.at
Telefon: +43 676 7033 590
Website: www.vitalcenter-stmartin.at
Firmenbuchnummer: FN 523963 i
Firmenbuchgericht: Landesgericht Ried im Innkreis
UID-Nummer: ATU75084409
Gewerbeordnung: www.ris.bka.gv.at